大切なお客様へ
平素は、Applied Intuition の100％子会社であるMechanical Simulationをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。日本の販売代理店であるバーチャルメカニクス株式会社（以下、VMC）が先日のお知らせでお伝えしたとおり、今後はApplied Intuitionの日本法人であるApplied Intuition合同会社 (以下、Applied Intuition Japan) を通じて直接お客様に製品およびサービスの提供を行ってまいります。VMCからのライセンス購入は、2023年6月30日まで継続可能です。 更新日が近づいている場合は、こちらにご連絡ください。Applied Intuition Japanの担当者よりご連絡いたします。
まず、これまでVMCが日本市場において推進してきた活動に深い感謝を申し上げます。昨年、Mechanical SimulationはApplied Intuitionの一員となりました。昨今の変化の激しい市場環境に置かれているお客様に、より良い製品・サービスを届けるべく、スピード感を持ったビジネスを推進しております。Applied Intuitionの企業理念にもある「Speed above all things (何よりもスピードが優先される)」、「Never disapoint the customer (お客様を失望させない)」に沿って、自動運転・自律化により加速されている自動車および関連業界の変革のスピードとお客様の製品の高度化を鑑み、直接お客様とのコミュニケーションを持たせていただくことで、よりお客様のニーズに即した製品・サポートをご提供できると確信しております。
私達は、現在の東京チームを人員拡充を推進し、日本への投資を加速しております。既存のライセンス、サポートおよびメンテナンスのサブスクリプション契約をお持ちの場合、そのご契約は有効期限までご利用いただけます。2023年7月1日以降に有効期限が切れるライセンスやサブスクリプション契約に関しましては、Applied Intuition Japanと直接ご契約頂く形となります。カスタマーサポートに関しては、2023年7月1日以降は下記のテクニカルサポートフォームよりお問い合わせください。20名以上のメンバーを抱えるApplied Intuition Japanの担当者が、お客様からのお問い合わせなど対応させていただきます。 また、私達は今後も日本でのユーザーカンファレンスへの開催、エンジニアコミュニティの育成、各種トレーニング・コンテンツの提供、各種展示会への出展など鋭意継続して参ります。
この度の変更に合わせて、ご不明点、ご質問、今後に向けた改善点などがございましたら、ご遠慮無く japan-support@applied.coまでご連絡ください。これまで以上に充実したお客様サポートとコミュニケーションを提供に注力してまいります。引き続きMechanical Simulation社およびVehicleSIM製品をよろしくお願いいたします。
